Защита прав потребителя в Екатеринбурге

 

Пользуясь услугами и продуктами, предоставляемыми ИП и организациями, потребители часто сталкиваются с проблемами качества полученного продукта или услуги – с нарушением потребительских прав. В таком случае найти поддержку в Законе «О защите прав потребителей» можно. Там рассматриваются правила операций внутри конструкции покупатель-продавец, ГОСТы для продукции и услуг. Также закон описывает ситуации нарушений этих положений со стороны продавца, процессы возможного разрешения конфликта. Обобщенно этот закон дает клиенту отстоять точку зрения по утверждению «потребитель всегда прав» и добраться до справедливости. Прибегнуть к государственной поддержке поможет опытный адвокат. 

 

Причины обращения потребителей за помощью

 

Гражданин вправе воспользоваться законом в ряде следующих случаев:

  • нарушение качества продукции или услуги —  частый мотив;
  • нарушение сроков на услуги или доставку продукта; 
  • ложная информация о товаре или услуге, организации; 
  • присутствие в договоре между продавцом и клиентом элементов, ущемляющих права обращающегося; 
  • нарушение графика или режима работы;
  • иная причина.

 

Категории дел по защите прав потребителя

 

В работе адвоката с ЗПП распространены следующие ситуации и запросы клиентов:

получение вердикта о ненадлежащего качества продукции или услуге; 
возврат товара продавцу и средств потребителю; 
заключение о несоответствии времени исполнения услуги или доставки товара; 
вопрос о расторжении договора кредитования; 
возврат средств за услуги страхования; 
расторжение договора "купли-продажи" недвижимости.

В чем заключается помощь адвоката в защите прав потребителя
Помогаю клиентам в вопросах, связанных с законом о ЗПП, и представляю интересы потребителя при судебных разбирательствах. Также обращаются по вопросу о правильном составлении необходимой документации. Помощь адвоката даст возможность без тягостных судов разобраться с договором продавца или обвиняемой в нарушении организации. Помогу рационально воспользоваться законом, решая проблемы недобросовестного отношения продавцов или компании. 

Как проходят процессы по защите прав потребителя
Действовать надо как можно раньше, сразу после правонарушений со стороны организации. С таким подходом адвокату будет легче быстрее найти способ выгодного решения проблемы. Первый шаг — консультация с адвокатом, во время которой уточняются детали дела и набрасывается план дальнейшей работы. После заключения договора о сотрудничестве наступает время собирать нужные доказательства, рекомендации по которым предоставляет адвокат. Предлагается помощь в составлении актов, исков и претензий. Далее адвокат представляет интересы клиента при государственных органах, подавая собранную информацию в защиту потребителя.

 

Каким образом услуги адвоката помогают клиенту

 

Поддержка клиента поддержку на время сотрудничества. В работу входит:

  • помощь в составлении необходимой документации;
  • проверка качества товара или услуги - экспертиза независима;
  • передача иска в судебный орган, чтобы отстоять права клиента;
  • ознакомление граждан с проблемами защиты прав и с соблюдением норм обеих сторон;
  • активация действия статьи номер 43 «О защите прав потребителей».

В результате, адвокат и клиент получает грамотно поставленную базу обвинений в сторону продавца и основания для обвинения в правонарушении для выплаты штрафа, возврата средств, разрыва договора.

 

Что получают потребители по итогам дела

 

При поддержке адвоката клиент решает конфликт без судебного разбирательства и в результате получить установленную законом штрафную выплату продавцом и возвращение вынужденных расходов, потраченных на дело. 

 

Преимущества обращения к грамотному адвокату


Обратиться к адвокату без опыта и наработанной судебной практики - значит повысить вероятность получить меньшую компенсацию или вовсе «потерять» дело. Опытный же адвокат уже знает подход к делам по ЗПП. Это исключает риск несоответствия собранной документации и выдвинутых обвинений с государственными постановлениями. К плюсам обращения к профессиональному адвокату относятся:

  • соблюдение установленного плана с проработкой выгодных по результатам, времени и условиям вариантов;
  • проведение экспертизы – строгий отбор экспертных организаций;
  • щепетильность – документация выполняется в строгом соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителя»;

 

В случае возникших вопросов обращайтесь по номер, указанному на сайте. Доступна запись на консультацию.